Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Können Sie sich den direkten Kontakt zum Support sparen? Hier finden Sie Fragen und Antworten, die häufig gestellt werden

Kann man über die SIBANK-Schnittstelle auch Daten aus anderen Programm einlesen?
Der Import der Schülerdaten der Schulen, die nicht mit SIBANK arbeiten kann auch über folgenden Weg einer Excel-Tabelle gelöst werden: Die Beschri...
Mi, 20 Jan, 2016 at 11:11 AM
Warum ist die Menüleiste plötzlich so schmal und nur die Titel werden angezeigt?
Problem:  Die Menüleiste ist unsichtbar, es werden nur die Titel der einzelnen Symbolleisten angezeigt.  Nach Auswahl eines Menüeintrages ...
Do, 21 Jan, 2016 at 2:38 PM
Kann ich die Zahlungen in der Anzeige der SEPA-Schnittstelle selbst umsortieren?
Frage: Kann ich die Zahlungen in der Anzeige der SEPA-Schnittstelle selbst umsortieren, zum Beispiel nach der Haushaltsstelle? Lösung: Die Sortier...
Do, 21 Jan, 2016 at 2:44 PM
Besteht die Möglichkeit, einen Jahreswechsel so durchzuführen, dass in den neuen Jahrgang keine Schüler übernommen werden, es aber keine Auswirkung auf andere bestehende Daten (wie z.B. Schulen, Linien, Tarifzonen etc.) hat?
Einen Jahreswechsel ohne Übernahme der Schüler kann man sehr einfach durchführen:  Man dazu nicht den Jahreswechsel-Assistenten, sondern legt einfach ...
Fr, 26 Feb, 2016 at 10:22 PM
Warum ermittelt Elaisa einen Eigenanteil in einem Monat, in dem laut Preisliste kein Fahrpreis abgerechnet werden soll?
Wenn es einen Monat gibt, in dem schon befördert wird, aber noch kein Preis und auch kein Eigenanteil berechnet werden soll, dann darf unter "Eins...
Mo, 16 Mai, 2016 at 8:07 PM
Warum findet Elaisa die Bank nicht, wenn ich die BIC eingetragen habe?
Vermutlich ist nicht die aktuelle Bankleitzahlen-Datei der Deutschen Bundesbank eingelesen. Laden Sie sich die angehängte Datei herunter und lesen Sie sie...
Do, 7 Jul, 2016 at 6:23 AM